1. Responsable del Tratamiento
Cotizador (en adelante, el "Responsable") con domicilio en México, es responsable del tratamiento de sus datos personales. Para efectos de este Aviso, puede contactarnos en soporte@cotizador.io o en los canales de soporte publicados en cotizador.io.
2. Datos Personales que Tratamos
Podemos recabar y tratar las siguientes categorías de datos personales, según el caso:
- Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, RFC, razón social y domicilio fiscal (para configuración de empresa y facturación CFDI).
- Datos de cuenta y autenticación: usuario, contraseñas (cifradas), identificadores técnicos.
- Datos transaccionales y de facturación: información de pagos, datos fiscales para emisión de CFDI.
- Datos operativos del negocio: archivos Excel subidos (catálogos de proveedores, pedidos), datos de clientes y proveedores (RFC, datos de envío, contactos), cotizaciones generadas, órdenes de compra y facturas.
- Datos técnicos: dirección IP, dispositivo, navegador, registros de actividad (logs), identificadores de cookies.
No solicitamos datos personales sensibles. Si en algún flujo el Usuario llegase a proporcionarlos accidentalmente en archivos Excel u otros inputs, serán tratados bajo medidas reforzadas y sólo si resulta indispensable para la prestación del Servicio.
3. Finalidades del Tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para el Servicio):
- Crear y administrar su cuenta; proveer, mantener y mejorar el Servicio de automatización de cotizaciones.
- Procesar pagos, facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales (emisión de CFDI PDF + XML).
- Permitir la importación y procesamiento de archivos Excel para comparación de precios, generación de cotizaciones, órdenes de compra y facturas.
- Brindar soporte técnico, atención a incidentes y seguridad operativa.
Finalidades secundarias (opcionales):
- Envío de comunicaciones comerciales, novedades sobre el Servicio y encuestas de satisfacción.
- Análisis estadístico agregado para mejora de productos (sin identificar a personas).
Si no desea que sus datos se traten para finalidades secundarias, puede manifestar su negativa enviando un correo a soporte@cotizador.io con el asunto “Negativa Finalidades Secundarias”.
4. Bases Legales
- Consentimiento del titular (registro y uso del Servicio).
- Ejecución de un contrato (prestación del Servicio, procesamiento de Excel, facturación CFDI).
- Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales del SAT, contables y de seguridad de la información).
- Interés legítimo del Responsable (mejora y seguridad del Servicio, prevención de fraude), ponderando derechos del titular.
5. Transferencias y Encargados
Podremos compartir datos con encargados (proveedores que tratan datos por nuestra cuenta) para alojamiento en la nube, procesamiento de pagos, timbrado fiscal CFDI, analítica y servicios similares. Dichos encargados están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad.
Asimismo, podremos realizar transferencias cuando: (i) sean necesarias por relación jurídica con el titular; (ii) estén previstas por ley o requeridas por autoridad (ej. SAT); (iii) sean exigidas para proteger nuestros derechos, usuarios o la operación; o (iv) el titular lo autorice.
6. Derechos ARCO y Mecanismos
El titular puede ejercer sus Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) enviando una solicitud a soporte@cotizador.io. La solicitud debe incluir:
- Nombre del titular y medio para comunicarle la respuesta (correo electrónico).
- Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, personalidad del representante.
- Descripción clara de los datos respecto de los que busca ejercer el derecho y, de ser posible, indicación de la ubicación de los mismos.
- En solicitudes de Rectificación, indique las modificaciones a realizar y aporte documentación que lo sustente.
Atenderemos en los plazos previstos por la normatividad aplicable. Si la solicitud resulta procedente, se hará efectiva conforme a los tiempos legales.
7. Revocación del Consentimiento
Puede revocar su consentimiento para finalidades no necesarias enviando su petición a soporte@cotizador.io. Tenga en cuenta que esto no será retroactivo y podría afectar la capacidad de proporcionarle ciertas funciones del Servicio.
8. Limitación de Uso o Divulgación
Para limitar el uso o divulgación de sus datos personales (por ejemplo, exclusión de comunicaciones comerciales), envíe su solicitud a soporte@cotizador.io. También puede usar los mecanismos de cancelación de suscripción incluidos en los correos.
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia, recordar preferencias y realizar analítica. Usted puede administrar sus preferencias desde la configuración de su navegador o a través de un banner de consentimiento cuando corresponda. Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento del sitio y no pueden deshabilitarse.
10. Conservación de Datos
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento y obligaciones legales aplicables (incluyendo requisitos fiscales del SAT). Una vez que dejen de ser necesarios, los suprimiremos o anonimizaremos de forma segura.
11. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado (incluyendo cifrado de archivos subidos y accesos protegidos). Ningún sistema es 100% infalible, pero procuramos mantener controles alineados con buenas prácticas.
12. Cambios al Aviso
Podremos modificar este Aviso para reflejar cambios legales, operativos o de las funciones del Servicio. Publicaremos la versión vigente en este sitio con la fecha de última actualización. El uso posterior a la publicación implica su conocimiento del cambio.
13. Contacto
Si tiene preguntas sobre este Aviso o sobre el tratamiento de sus datos, contáctenos en soporte@cotizador.io o a través de los canales publicados en cotizador.io.